Clínica de Gráficos Malos · Round 2
Segunda visita a la clínica. Los casos del Round 2 son más sutiles que los del Round 1: tres errores que no tienen que ver con truncar el eje — eso ya lo cubrió la cápsula 06 — sino con falta de estándar, acumulados engañosos y porcentajes sin base. Misma rutina: síntomas, diagnóstico, tratamiento. Algunos casos no parecen enfermos a primera vista, pero lo están.
Caso 1 — Satisfacción cliente · campaña 2024
El equipo de marketing presenta esto como evaluación de la campaña que lanzaron este año. El eje Y arranca en 0 y los valores son reales. ¿Qué te dice el gráfico a primera vista? Mira con atención: hay dos detalles que rompen la convenciónLas reglas no escritas que el lector da por supuestas: el tiempo avanza de izquierda a derecha, el verde significa «bueno», etc. de lectura.
| Síntomas observados | Diagnóstico | Tratamiento (rediseño) |
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Caso 2 — Casos reportados a lo largo del año
El gráfico siempre sube. Pero los casos mensuales reales fueron 80, 90, 70, 60, 55, 45, 40, 50, 60, 65, 70, 75. ¿La curva captura lo importante?
| Síntomas observados | Diagnóstico | Tratamiento (rediseño) |
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Caso 3 — Encuesta de satisfacción · marca A vs marca B
¿Te basta esta información para decir cuál marca es mejor? ¿Qué falta en ambos pasteles?
| Síntomas observados | Diagnóstico | Tratamiento (rediseño) |
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Caza del error real
Busca esta semana un titular o una portada que cometa uno de estos errores en un medio real. Anota la fuente y describe el error que detectaste.